রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

BD1111 Com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব — এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তা কোথাও শেয়ার করা হয় না। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার
BD1111 Com আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার ব্রাউজিং সুবিধার জন্য রাখা হয়; মোবাইলে অ্যাপ বন্ধ করলে অস্থায়ী কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন অথবা সহায়তা দলকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা নিন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আবেদন বা কোনো উদ্বেগ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে আপনার ডেটা অনুরোধ পাঠান — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে BD1111 Com খুলে সেটিংস থেকে 'সহায়তা' বিভাগে যান এবং গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনোই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে, যা ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন অথবা সহায়তা দলকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা প্রক্রিয়া করি।

মোবাইলে ব্যবহারের সময় ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য সংগ্রহ হতে পারে, শুধু সেবার মান বজায় রাখতে। আপনার যোগাযোগের তথ্য আলাদাভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে ন্যূনতম তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত তদন্ত করে জবাব দিতে পারি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।